问：您好，我们想升级chinabarefoot.cn这个网站的主机IP为独立IP地址，想问一下，升级后，对网站备案有什么影响？,主机升级为独立IP后需要更改备案吗？
答：您好，独立ip对备案是没有影响的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案短信核验客户那边说没有收到短信，这个要怎么重新发送验证码
答：您好，
2.若原网站负责人号码还在使用，但一直未收到验证码，可在工信部网站beian.miit.gov.cn上输入：原备案网站负责人的手机号码和身份证证件号码后6位点击“短信重发”申请重新发送试试（非当前填报的网站负责人号码）；
3.如是仍一直无法收到验证短信，请联系原备案接入商获取网站负责人信息截图至工单内，协助您申请短信重发试试；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，原网站负责人手机号码没有使用了要怎么办呢
答：您好，
1.若原号码未使用，无法完成短信核验，备案资料预计会在明天下午13：00左右被退回；
2.处置方式：您请先联系原备案接入商处将手机号码修改准确，提交管局通过后，再到我司进行备案转入申请提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：@sze-tech.com 邮箱是在3月30号申请试用的，但是因为这个邮箱在另外一个服务商没有到期，所以MX记录一直没有指过来，也就是说没有这么久，客户没有用，现在我说服客户尽快转过来，但是客户要求和另外一个服务商到期时间相同，你们看可不可以调整一下试用时间或延长一点时间，在另外一个邮箱服务商的到期时间是5月25号
答：您好，已经调整为到期了。
问：之前文件被删除，要恢复过往的文件备份
答：您好，
虚拟主机每7天自动备份并只保留一次，该主机目前的备份是，无法恢复其他时间，从您截图看删除时间已经较早您只有本地查找是否还有其他备份使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名:jhkklu.cn域名:jhkkln.cn域名:jhkkll.cn域名:ywwzmt.cn域名:ywwzmr.cn域名:ywwzmo.cn域名:jhmgmr.cc域名:jhmgmr.icu域名:jhmgmr.top
我的域名在微信上面输入www带域名才能正常直接打开，没有www微信的内置浏览器打开是404需要怎么解决这个问题
答：您好，测试不带www的域名访问404，另外查看您是预装宝塔的环境，您可以登录到宝塔面板，请重点检查：
（1）对应站点有没有绑定不带www的域名，若是没有绑定，请绑定后再测试。
（2）若是绑定了不带www域名的，请检查网站根路径是否正确 以及是否有程序规则存在影响。
若确需我们协助排查，请您提交此正确类型工单：【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】提交此类型工单系统会自动扣除1次金牌服务，并且提供此服务器正确的远程登录密码，以及宝塔面板登录地址、用户名、密码。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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