问：这个原因不知道为什么？配置好了，我就买一年了。，我的电话。,配置不对，不知道原因
答：您好，查看到是使用主机，请输入试用账号site 密码:**********进行访问。
问：用了带木马的源码，虚拟主机怎么恢复至初始状态
答：您好，
tuanhefan 该主机我们查看www目录是空的，您现在从新上传新的程序到主机并测试访问看是否正常即可。
主机没有做任何限制，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：要不要清空数据库啊
答：您好，
查看您空间赠送的数据库也没有任何数据，您从新上传程序并安装就可以了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的谢谢
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
我们建议您最好先提供下具体的域名我们核实下情况，然后再告知您原因。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我是访问宝塔地址打不开，地址是http://127.0.0.1:8887//别的网络都可以打开，就我的手机热点链接电脑就打不开，怀疑是不是把我的网络列入了黑名单之类的，我的ip是127.0.0.1，麻烦帮我看看
答：您好，
可以关闭网络重启网络试下（若使用手机网络，可以开启飞行模式并重新接入网络试下）
电脑端可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 填写服务器ip 127.0.0.1 并路由跟踪一段时间后
完整截图并反馈此工单 ，
并提供下浏览器访问http://127.0.0.1:8887// 的报错截图 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请问你们虚拟主机一般配php，是不是都是linux系统才有的啊，windows的都是iis是吗？
答：您好，是的，liunx虚拟主机是 win是iis环境，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站关闭了
答：您好，
请您检查您的程序，您的程序存在太多后门文件了。
这些文件都被利用并且有破坏服务器环境的行为，请详细检查以后反馈本工单我们核实。
无问题后可以继续正常访问，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：www.xawjcs.com 你好这个域名收到信息，显示备案信息不一致，需要上传新的内容，但我用原来的帐号密码一直进不了，用手机号也找不回来，麻烦帮我看下这个备案帐户用户名和密码，怎样上传新的证件
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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