问：www.shangdefei.com这个域名之前绑定的西部数码空间，现在不能访问了，也不知道具体的空间是哪个？帮查下空间ftp名称。,这个域名之前绑定的西部数码空间，现在不能访问了，也不知道具体的空间是哪个？帮查下空间ftp名称。
答：您好，
核实此域名解析到的ftp 账户为 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：www.shangdefei.com已经更换到了香港空间，但是还是不能访问。
答：您好，1. 查看刚绑定域名，请耐心等待三十分钟后再进行访问，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这是公司业务，我已经离职，后续如果要转给其他账户怎么操作（所有人不变）
答：您好，域名转移到其他账户，新账户接收域名都是需要重新完成实名认证的，您可通过域名push将域名转移到新账户下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户无法访问服务器内容，其他人访问正常，怀疑跟以前工单编号： 这个问题一样，开启了CC防护的原因，麻烦关闭一下，还有127.0.0.1这个IP如果封了，请解除一下，谢谢！
答：您好，
目前该主机所在服务器因遭受cc攻击暂时无法关闭，但核实并没有拦截127.0.0.1 此ip，正常访问请求并不会触发cc，如有客户无法访问请提供访问者的ip地址这边核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1
答：您好，
此ip并没有拦截，如客户无法访问需要结合访问报错分析下可能的原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上一个工单，就是因为你们关闭了CC防护就好了，我也不太清楚为什么客户的ip会触发，现在就是打开无法访问，403错误
答：您好，
核实此ip没有拦截，可以让用户本地重启下路由/光猫后再重新访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在除了客户那边，我本地都访问经常出现问题，一会可以一会不行的，你们是不是cc防护还没有关闭
答：您好，目前已经联系专员关闭了CC防御，您再观察一下看看,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我们上传的承诺函，承诺人填法人及相关信息的时候，给我们打回说我们填的不是不是网站负责人；我们承诺人填网站负责人相关信息的时候，给我们打回说是填的不是法人信息；现在法人和负责人承诺函都上传了，还是退回，提示：您在备案系统填报的网站负责人是：李慧，则请将不涉及校外培训承诺函上填写的网站负责人姓名修改为：李慧，身份证号码修改为：，手机号修改为：，并重新上传承诺函图片提交审核 。
答：您好，承诺函中第二段是需要提供：网站负责人信息，故请修改为网站负责人李慧的信息，和当前备案填报的网站负责人信息比对一致，请核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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