问：
,网站经常打开出现异常
答：您好，您本地开了代理吗？报错来看可能是代理有问题。
问：您好，
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：高防ip解析需要做a解析还是cname解析?
答：您好，
127.0.0.1 该IP 是国内高防机房，域名请A记录指向到127.0.0.1我们提供的高防IP 。
如果要做cname记录，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2394 帮助文档自行设置一个别名即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我是高防服务器，我在宝塔禁止ping 为啥没效果，是需要你们在高防服务器上禁止吗
答：您好，
我司高防IP 并没有绑定在您的服务器上，所以您设置禁ping只能禁止127.0.0.1这个IP 。
高防IP 不受限制和影响，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我上次问过了 就是需要在高防上禁止 你要不问问你的同事
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，以下FTP打不开文件管理2y46w46f42dyhfz3cn290fb249zjn1yt1v39z013nogdtkc108b0czo
答：您好，
可以了，您再试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
问：hd-curtain.com 这个域名是有备案的，我现在要做备案转入，为什么要求我删除解析，不能正常访问吗？
答：您好，备案转入期间域名可正常访问使用，无需关闭网站的，请根据：导航–备案转入，填写信息提交，请勿根据首次备案填写，请再操作试试；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前是不需要选择的，注册完西数备案账号之后，会自动检测域名是新增备案还是备案转入，跳转到域名转入页面的，为什么这次没有跳转，反而提示要删除解析
答：您好，刚才程序有BUG，已经修复 ，请再试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：chinashengtong.com管理后台数据恢复以后打不开了
答：您好， 查看网站访问正常，请尽量详细描述下遇到的问题 ，如何测试的，提供报错截图等方便我司协助核实 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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