问：域名：huangjinquan.com，续费年限：1年，错误原因：域名还未实名通过不允许操作,请先过户至实名模板。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1,域名( huangjinquan.com )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答：您好，
查看 域名huangjinquan.com 您已实名成功，并在 20:11操作了续费1年，
目前到期时间请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：gbn6.com我的域名解析和文件都正常，为什么一直域名解析错误
答：您好，我司测试访问附图 ，并无提示解析错误，请清理浏览器缓存重新访问试下，若仍有问题，请提供无法访问的浏览器报错截图和请提供ping gbn6.com 截图，参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=727 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：http://www.foundjane.com/html/en/index.html，网站页面打不开服务器IP： 127.0.0.1:22000，、服务器用户名:**********服务器初始管理员密码:********** 宝塔面板登录用户名:********** 登录面板初始密码：
答：您好，看报错可能是连不上数据库或者文件权限问题，如需我司协助排查，可以重新提交正确工单类型：【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】当前服务器金牌服务次数已使用完，会收取费用100元，非常感谢您长期对我司的支持！
问：连不上网络了
答：您好，1、是的核实服务器 127.0.0.1 于 18:22 被攻击超过3G ，目前黑洞封停24小时。请耐心等待下。
3、另外查看您账号下有几台服务器已经到期，建议您尽快续费，避免删除后无法找回 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：更换完机房，IP地址是不是也会改变了？
还有别的方案吗？
答：您好，是的，更换到高防机房，IP地址也会变更高防ip ,高防ip有防护能力。
目前您的服务器被DDOS ，除了加防御没有好的办法，或者 只能等黑洞解除 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我weixinmachining.com这个域名的SSL证书按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2322 这个教程操作部署的，为什么还是不能打开，是什么原因
答：您好，
查看此域名并未解析至我司服务器 ，另外，服务器443 端口也不通 ，请检查下服务器方面的设置 ，确保服务器内部监听443 端口正常，
并防火墙或安全组放行了 443 端口 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我刚刚放行了 443端口 可是还是没用另外，域名一定要解析到西部数码的服务器才可以吗？
答：您好，其他服务器也一样可以使用，这边测试443端口不通的，请联系服务器提供商协助排查，非常感谢您长期对我司的支持！
问：端口已经放行了。但是为什么我的网站变成这样了，这要怎么处理？
答：您好，
部署https以后，您需要将所有调用的地址全部修改为https 才行。
您的这个IP还有赠送的金牌服务，提交工单后系统会自动扣除一次并且我们会按照金牌服务的标准为您处理。
问：意思是我要把后面调用的这个http全部改为https才可以是吗
答：您好，
是的，您需要将程序调用的所有css js 等超链接都修改为https调用，然后才能够正常访问。
默认情况下https访问的时候请求的http会意味着不安全，导致请求异常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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