问：云峰A型可以自行上传部署SSL证书吗？ 我在域名商那里下载了DV证书，可以部署到你们这吗？ 需要额外收费吗,云峰A型可以自行上传部署SSL证书吗？
答：您好，
问：您好，这种问题怎么处理，谢谢
问：手机号码已经1年没有使用，手机号码也是空号了，但是我修改成的话需要短信验证，根本不可能收到验证码，所有现在该怎么办
答：您好，
请把法人手机号，及网站负责人的手机号，全都修改为当前正在使用的有效手机号码。
使用新号码接收验证码即可。
问：怎么修改法人手机号呢
问：当前状态不允许修改备案主体，怎么办
问：是不是要先注销主体备案，再从新申请备案修改手机号码？
答：您好，新增网站”不能和“变更备案”同时进行，
你需要把新增的网站进行删除。
先变更了号码后，等审核成功后再新增网站。
问：已经删除新增网站修改备案主体手机号码提交审核了，谢谢。51快乐
答：您好，修改信息后，请注意跟进备案变更状态，直至审核完成,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.axui.cn网站打不开了。FTP账号：axui
答：您好，
问：我在深圳，依然打不开。你们是否是更换了线路。
问：
答：您好，
问：gcdnc.cn怎么打不开了？请尽快帮忙查看一下，谢谢！
答：您好，刚刚与您电话 沟通，目前测试网站是可以打开的，如图。若下次遇到打不开的情况，请将打不开的报错截图反馈工单，以便我司查看核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名备案码在哪个地方可以找到
答：您好，若已经有购买主机，请在主机管理 查看获取备案码（点击可查看：如何获取备案码）；还未购买主机的用户，可在网站west.cn上购买主机后获取备案码,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，怎样取消原先的域名备案
答：您好，请列出具体域名，和需要取消的类型（注销或取消接入），协助核实办理方式,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在输入FTP账号密码后直接打不开，我想尝试安装一个全新的，然后把原来网站的数据搬过来
答：您好，
香港线路主机二级域名仅用于解析使用不能访问，请将您绑定的域名做cname解析到a.gotoip3.com ，解析生效后用绑定的正式域名访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：意思是，我现在是试用客户，也可以绑定域名，用a.gotoip3.com来解析是吧？
解析之后我就可以通过我的域名来访问了？
答：您好，
当前您这个主机本身就已经绑定了一个www.ktv2023.com域名，您把此域名做cname解析到a.gotoip3.com ，解析生效后再访问测试即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：WordPress有什么免费的搬家插件吗？ ALL-IN-ONE这个插件恢复上传有限制，所以没法用
答：您好，
抱歉这个我们不太清楚您可以百度搜索下，若网站之前在其他平台可以直接将网站程序打包上传到我司主机解压即可，数据库也一并从原平台导出并在我司主机的mysql数据库中导入，这样最便捷,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我把网站文件和数据库导入到你们这里，这样需要手动更改相关文件吗？我是菜鸟
答：您好，导入好web文件及数据库后,一般是需要修改wp-config.php里的关于mysql数据库登录信息,按照下面信息修改好数据库连接代码后即可正常访问使用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
mysql的地址为：
数据库名为：a
用户名:**********
数据库密码: zx
问：你太棒了，服务真好。 我刚刚不小心把空间所有文件夹给清空了，请问我该怎么恢复空间默认状态
答：您好，已经帮您创建了www等需要的目录,请您把web文件上传到www下即可,请按照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=430 导入下数据库再修改数据库连接代码后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
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