问：100M的文件需要上传半个小时以上 1G文件至少5个小时以上,本地上传文件至服务器速度太慢了
答：您好，可提供一下FTP信息我们上传测试；
建议核查 一下本地网络出口是否有异常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ftp://127.0.0.1:21账号：baikeshare_com密码:**********
答：您好，我们测试上传速度正常，您本地通过海外上网，连接国内服务器上传数据，可能受国际网络出口影响传输速度，非常感谢您长期对我司的支持！
问：为何不支持mssql 购买的时候是支持的 已经开通很长时间了
答：您好，请联系企业QQ： 沟通协助您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客服应该是放假休息了 暂时联系不上 咱们这边可以给开通吗 我们这边着急用
答：您好，抱歉这里无法处理业务相关问题，请您继续联系QQ： 沟通咨询协助, 或者登录购买业务的网站找到虚拟主机管理-》点管理进去-》看下是否有开通mssql功能，自主开通试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：原来备案号：苏ICP备号-1
答：您好，域名ycsrs.com，苏ICP备号-1在工信部已无备案记录，就不能办理备案转入了；若域名还继续使用的，可直接在备案号下操作新增网站来添加域名的备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问已经作废的域名是否需要注销备案？之前在西部数码虚拟主机绑定的域名已过期作废，想知道怎么处理，谢谢！
答：您好，不使用的域名要及时注销，避免因不实备案信息承担连带法律责任；由于已从备案平台取消接入，只能采用书面注销备案的方式（点击下载辽宁注销备案申请表）,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能帮忙查下jiaotongbzg.com备案的信息吗,由于客户业务需求，不在需要网站，需要注销该域名的备案，目前只知道备案用户名，czlajt，密码忘记了，点备案密码找回需要填写手机号与邮箱号，也忘了当时用的哪个手机与邮箱了，能否帮忙给看下，该备案用户名下的手机号或邮箱吗？ 找回密码，并注销备案
答：您好，在备案平台上点找回密码，输入 域名或备案号 就会收到邮箱和手机号的提示。
问：目前的问题是,不记得当时用的哪个邮箱与手机号了,尝试了多个邮箱与手机号,提示未找到匹配信息,密码找回失败,请重新输入条件找回,不清楚是你们平台的问题,还是说这边输入的手机号与邮箱号不对,我这边的诉求是帮客户问下,看你们能否查到该备案下的手机号与邮箱号吗?
答：您好，非常抱歉，用户录入的信息不便对外提供，可参考备案平台登录密码如何找回：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= ,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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