问：现在按天升级费用太高太浪费，如果短期内无法改的话，只能把直播的服务器转走了,建议把临时增加带宽改为按小时计算
答：您好，已将此需求反馈相关部门评估。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：关于这个问题我去年就提过，一直没有回复！如果有反馈的话告诉我一下，我好及时对业务做出调整
答：您好，有答复或处理结果后渠道经理会联系通知您。
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问：您好，短信核验时提示已完成，状态为什么还没变过来
答：您好，
1.短信核验完成后，实际备案已经进入管局审核中了；
2.短信核验结果并非实时同步，如已在工信部网站完成全部短信核验，我司备案状态预计会在今天下午14:00左右更新为：管局审核，当前页面显示不影响您的备案审核；
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问：您好，备案提交少了法人签名承诺书，没看见样板在哪里，可以发一下吗
答：您好，请参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTA0 点击 1.广东：互联网信息服务备案承诺书 （单位版本下载） 下载填写上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站不能访问，说备案未修改主，现在注册用户进行修入，显示：：：该单位名称已经被其它用户(衢州鑫诺****有限公司)提交过备案. 怎么处理？
答：您好，请提供完整单位名称为您核实应如何操作备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，单位名：浙江鑫诺电子科技有限公司 域名： www.xnehs.com
答：您好，
1.查询贵单位“浙江鑫诺电子科技有限公司”在我司备案账户为：衢州鑫诺电子科技有限公司，您请登录到原账户下去操作修改备案；变更流程可参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc=；
2.若是备案平台登录密码忘记，请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 进行找回；
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问：您好，为什么我的网站还不能访问呢？
问：您好，手机和邮箱都忘了是哪一个了，咋办？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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