问：在VNC安装时 公网IP设置不联网 只能使用本地链，centos的基础包下载不了,自主重装服务器无法配置的基础软件
答：您好，ip已经帮您配置好了，现在外网可以连接了，如还是无法安装可以更换源地址试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：还有个香港IP可以连接吗？127.0.0.1
答：您好，不能的，这个ip只做网站解析使用，相当于cdn节点ip。远程等网络连接只能连接：127.0.0.1 这个ip，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器打不开，问了客服说是遭遇攻击，请帮忙看看下是遇到什么样或者什么类型的攻击了，请帮忙尽快处理一下，感谢
答：您好，经查服务器受ddos大流量攻击（攻击大小:33832M）影响网络，已被机房暂时封停480分钟，预计19:00解除恢复，您可以等待解除。
或到服务器管理页面-升级-更换线路处将服务器升级更换至香港高防线路 ，升级时系统会自动迁移数据，完成后即可恢复使用。同时需要将域名解析指向高防IP，这样才会有防护,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我已经购买了独立ip，但是不会配置，请您帮忙配置一下，感谢
答：您好，已经配置可以使用了。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名备案不了。这种情况怎么处理？
答：您好，
1，此因您域名已被其他主体备案，无法再重新提交网站备案申请；
2，已为您联系原备案主体协助注销原备案号，域名可再重新备案，请重新提交试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，广东 链接至工信部备案网址后提交审核；这个需要怎么去变更？
答：您好，
1.如何在网页上放置备案号请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTQ=；
2.若有疑问，请与您的网站建设商联系协助,或者请在购买主机账户下提交技术类工单详细咨询；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问具体在什么地方添加？
答：您好，备案号请放置在网站首页正下方即可；
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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