问：福州地 打不开网站, 以前是可以的，最近一直打不开，有没有什么办法解决,福州地 打不开网站
答：您好，
我司核实部分福建地 访问是正常的，部分提示下载异常
本身此地 容易出现域名被拦截的情况，尤其是没有备案的域名，这种不太好解决，只有考虑域名备案解析到国内主机使用
或者您试试让不能访问的用户访问一下主机IP看是否正常， 如果正常可以考虑更换绑定其他域名来使用，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
问：你好，请帮忙查询下这个域名备案是否异常http://100-yl.com/
答：您好，核查域名：100-yl.com 备案是正常的；今天是备案系统在批量修正备案上报接入ip（原备案填报主机ip段已未使用了），对您的备案信息和网站使用是没有影响的，您无需做任何操作，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：无法访问地址
答：您好，服务器不提供ip直接访问,核实购买的云服务器,需要通过服务器管理–管理–白名单&备案–添加白名单后才可以使用您的域名访问,但您服务器现在是试用阶段,需要转为正式主机后才可以绑定白名单,请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，
答：您好，
问：视频上传无法浏览打开
答：您好，
查询您账号下有一台服务器127.0.0.1，您是指该服务器上面的站点上传了视频文件么，是上传的什么格式后缀的视频，是mp4文件么，如果是，请您核实下是不是有添加mp4的mime类型，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1214 设置；非常感谢您长期对我司的支持!
问：视频上传无法浏览打开，是MP4格式，已经上传成功，可以帮忙处理一下么？新手！！麻烦了
答：您好，
您可以参考上面回复的教程添加mp4的mime类型后再试；
如需我司协助处理，需要登录服务器内排查，您可以选择工单类型【云服务器】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】提交，并附上正确的服务器登录密码；同时请您提供下无法访问的mp4文件的url地址以便我司测试；
该服务器有赠送的2次金牌服务，您如果提交该工单类型在使用金牌服务下是免费的；非常感谢您长期对我司的支持!
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