问：服务器上有几十个网站数据库，由于新项目数据库必须>5.7，目前想升级数据，避免数据库升级出错，麻烦给升级下,服务器升级数据库5.6到5.7版本求助
答：您好，
抱歉，数据库版本升级涉及数据操作需要用户自主完成，请先通过宝塔面板将所有数据库进行备份，然后卸载并重装高版本数据库，重装后在重建数据库并导入备份进行恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器如何做快照，如果升级不成功，恢复到快照时间节点
答：您好，
另外当前服务器是基础快照服务只保留两次，手工制作快照会覆盖5月8日凌晨的系统快照,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前有两个快照时间节点，是不是不需要手动制作快照？
答：您好，
系统快照是今天凌晨的，如果今天上午有数据更新写入快照就没有这部分数据，这样您就需要手工创建一个当前时间的快照备份，如没有数据更新则没有问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器关机了，手动做了快照，再如何开机启动？
答：您好，
问：你好，我们一台服务器是亚洲机房的，如果我们开发了一个客服接口基于，然后网站放在这个香港IP上面，请问下，我们这个网站可以连接上的api吗？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你的意思，要单独租用 cn2的 香港服务器，才可以搭建 api 接口的测试对吧？ 那香港虚拟机可以在前期调试接口用吗？
答：您好，
若是虚拟主机环境可以满足，可以考虑选购美国虚拟主机：https://www.west.cn/services/webhosting/usa.asp
若是对环境要求较高，可以考虑新购美国服务器（https://www.west.cn/services/vpsserver/）或cn2香港云服务器调用 api。若是没有 api的话，还是推荐选购美国服务器。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：接工单：
主页添加成功了，但是其他页面没有，麻烦调整或者补充下
答：您好，测试各页面是有的，如图 ，请您清空缓存测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：收到邮件说备案变更了，具体是什么呢
答：您好，核实是备案系统在批量修正备案上报接入ip（原备案时填报的ip段已未使用了），您收到的邮件是接入ip已修正成功的通知，对您的备案信息和网站使用是没有影响的，您无需做任何操作，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
