问：http://ceshi217.asiwell.com php显示php7.2\\php-cgi.exe – 进程意外退出，但是同服务器其他php网站没问题 麻烦帮忙看一下
,服务器php报错
答：您好，
如果php7.2下都存在异常，可能是没有安装这个库，可以打开建站助手—环境检测—安装库再试试；
问：都是tp6 php7.2的
问：我可以直接点击安装 不会影响其他网站吧
答：您好，
前面的方案是针对所有使用php7.2的站点都不正常的情况；
如果您是指其它使用php7.2的正常，只是当前站点不正常么，那么可能不是vc库的问题，建议您选择对应工单由我司登录服务器检查下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案已经注销为何还提示该证件号已经备案。
答：您好，请提供下具体主体名称、证件号码，以便进一步协助核查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：赵珍妮、x
答：您好，查看您昨天操作的是注销网站：陕ICP备号-1，在工信部备案系统：beian.miit.gov.cn 查询，还存在一个空壳主体备案号：陕ICP备号，所以会提示您的证件号已经备案；
若有新域名需要申请备案，您可按照首页-B-B2-添加网站操作，在原主体备案号下添加新网站申请备案，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器底下的域名都打不开
相关网址:www.gzbjeds.com www.zyhgeds.com
答：您好，测试可以正常访问，请您做如下操作：
问：
发不了文件，麻烦看下
答：您好，
邮件内容不能超过50M，单封邮件连附件总大小不能超过100MB，单个附件大小不能超过30MB；
如果要上传更大的附件可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2465 使用超大附件；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我用企业备案，上传的营业执照经营范围有医疗器械，但是备案的域名网站并不会出现医疗相关的内容，发送的邮件里面有情况说明模板。但是模板的网站是404。现在我改如果操作
答：您好，您可打开链接：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzQ=
点击这里下载承诺书参考模板；若您无法正常打开上面的链接，您可点击“查看常见问题”，搜索关键字“承诺书”，然后点击这里进入下载,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我已经上传承诺书，但还是无法提交，显示我没有上传承诺书
答：您好，查看您的备案账户下还缺少由网站负责人“周旭波”签名的《网站备案信息真实承诺书》图片（此承诺书参考样例），您需使用手机微信扫描待补充材料板块处的二维码补充上传再继续提交审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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