问：如题,网站状态修改为运行中但未生效
答：您好，检查您没有修改成功，目前数据库中的状态仍然是1，请重新再操作一下或者提供后台地址及账号密码，我们看看,非常感谢您长期对我司的支持！
问：重新操作也无效，FTP账号： FTP密码：
答：您好，状态是存储数据库中的，FTP无法直接修改，请提供下网站后台的账号和密码，我们测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，法人的护照已经更新，今天的备案不要变更了，因为负责人也要换。现在还不方便。备案不要取消。
答：您好，
1.查看本账户下目前还未采集最新的法人证件；
2.若拟更换网站负责人，请点击：备案信息-修改网站进入更改，修改后至电子化核验页面采集最新的备案资料；资料上传完毕后返回备案信息页面提交变更申请；
3.请问预计什么时间可以修改完毕提交变更申请，以便核实申请延期；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好 再给一周时间
问：您好，法人在国外，不大方便
答：您好，好的，最晚申请延期至2023.5.24下午5点，请及时修改信息采集最新备案资料提交变更申请，避免上级或其他平台检出不符导致备案取消，影响网站使用；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我在提交备案的时候，提示我证件号已在其他用户提交过备案，这个要怎么办，只能在之前备案过的账号里再操作备案吗
答：您好，
问：如何获取证书(PEM格式)
—–BEGIN CERTIFICATE—–MIIGZzCCBM gAwIBAgIQBjrb0nbtq39TqNfjN4ParDANBgkqhkiG9w0BAQwFADBZMQswCQYDVQQGEwJDTjElMCMGA1UEChMcVHJ1c3RBc2lhIFRlY2hub2xvZ2llcywgSW5jLjEjMCEGA1UEAxMaVHJ1c3RBc2lhIFJTQSBEViBUTFMgQ0EgRzIwHhcNMjIxMTA3MDAwMDAwWhcNMjMxMTA3MjM1OTU5WjAaMRgwFgYDVQQDEw93d3cuNTE4MGpvYi5jb20wggEiMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4IBDwAwggEKAoIBAQCrB6 nSyz E uRI9u1OU3Qhed0ZXm8PEmXUqV6VX9LyI1zaHk0mcqLtvgzIGI7C7Ay1vhvpHLVzDtPcTGGErSNIBX2ohd767yphWjnlPck5WeX8PJDa4BxdznxR7NamHv5vMACX7/5 rrXVpZsOmRCnV3axeZSe8JYgXZ8BX0/Dty5I601jEAZgilWr23n6b6uzsD0wo5LfbWOCyU4jPpQYPPKyqmRJ56O6JizopGuykA8f9fUY1wnWBQLH7IeYhkla6maFeEqPBGd5hV8pj39fD 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 GGq0Zyldz7EMJMqFhjTr3IKKAAABhFCgsOgAAAQDAEYwRAIgckYxTvI7SKQLwoDTN7mN5k1vVX Zbb1y7L5lnOk7cqYCICf qZ2VW1662wg8HgPxyG/Yga0WkZtPuLyqy8Vyfn2CAHUAejKMVNi3LbYg6jjgUh7phBZwMhOFTTvSK8E6V6NS61IAAAGEUKCwtwAABAMARjBEAiBIMXqNXXJl/YIOgYKDl0wICrqkXAP7B0/e6F4lQkmXjwIgZ5Lw7vJ08ORQgqEdo8lIJ5bLdz8guLJQ4xESjqY5MrEAdwDoPtDaPvUGNTLnVyi8iWvJA9PL0RFr7Otp4Xd9bQa9bgAAAYRQoLCCAAAEAwBIMEYCIQDAbyflyJNf3J2ENgOzXrWgCaG/IUFW/ujsA8ikRc5qOgIhALwkPonzSBKBzMuItuUHTwUkeiH8rTJrZw/AFU28PdJ0MA0GCSqGSIb3DQEBDAUAA4IBgQAPs wzl 1ldZ45k9ke45KJrRpvbZ90T7waBV9kFm8hoc/hpwICkB4Mgvp3iJIubIB5v7ULJrwdfd8lW2hRyML8gGTlxj jdXgo9Ro2IeHNJVZphsCCtTz5Ke9ow5Bw5xz Kdo9QzHlZ9zcWEhbeLcZ2HKf347cFpWqcVgLVTQxNoO8mwS/ze3QWO/jfaaqjcHen0vT4YZpVy J8qhMbJEr/I2pVh1LterG1Bsd/8qoKzmV59Pxui74qab1iFyiYOmCMclqAstARZPbmo3nugYvyoy5dVJJ4s/uBGpBsvL501iZAyfSoduy2Qn4RT9Fda UEil9MUwWUSQEnzQItkGCfS3E2oOnTBVJ7T2zDXdt EiKxPGb4ZeS41OQCAdhMAxMcVLBt/T3t7a76NLIbUlgzyl/qz60gtw9vUvRYmRfgtayTB718WMduZ39pbbQ11SXwH1LRlQdoRP418KUU8xdjcL8yZ6Rgom5406XI51ORTbSy/oMyyqepu3Tbq0ZXac=—–END CERTIFICATE—–
答：您好，选择这个就是PEM的。
问：我是要(PEM格式)文本的格式，不是那种证书，你们网站后台以前能直接查看，现在没有了
问：
答：您好，
下载nginx类型就是pem格式的，crt后缀等同pem，您将crt文件的内容复制添加即可,非常感谢您长期对我司的支持!
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