Q：您好，一个域名主体需要一个备案账号吗？已经注册的备案账户可以代理别人备案？
A：您好，一个备案主体在我司备案平台对应一个备案账户；需使用网站实际主办者/主办单位名义注册备案账户，申请网站备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
Q：我实名通过了，状态还是临时的 不能用
A：您好，当前查看域名状态正常的，解析测试也生效了，您再刷新查看下呢，非常感谢您长期对我司的支持！
Q：本人抢注的域名c-chip.com.cn成不成功你们居然连个通知都没有，对客户，对业务不管不理！只管收钱??！服务实在太差！简直无法了忍受！请即原路退回费用，以后我们好选择其他更好的平台！！
A：您好，抱歉给您带来不便了，若多人预订抢注成功需竞价，会有微信和邮件提醒通知，您的建议已转达产品部。我司域名抢注失败会在24小时内退款到账号，如需办理提现，请您周一工作日时间回复本工单为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢
Q：注册好的说不是我的，我实名也弄不上，一直转圈圈
A：您好，域名之前注册使用的是临时模板，查看该域名目前已在实名审核中，实名审核周期1-3天，请耐心等待，如图：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
