问:你好，我看有些it说贵公司cn域名可以隐藏whois，是可以的吗
答:您好，.cn/中国支持开启whois隐藏保护，价格为48元/个/年。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:好的，感谢
答:您好，不客气的，若有需要设置，可在管理中心-业务管理-域名管理-管理-whois保护开启和关闭。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:充值金额和扣费金额都不对
答:
问:我这边查清了是你们多收了我4个网站的【域名安全】费用，因为我反馈了工单后，再充值就没有【域名安全】费用的扣费，所以，请把那4个多收的费用原路退回用户，谢谢！
答:您好，
实在抱歉，当前由于程序有误扣款错误，相关whois保护费用稍后会退回至您账户余额，请您晚点观察一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:我刚才提交了域名续费，34个域名，但是为什么全部强制收费域名whois安全保护？批量续费，没有任何提示，结果34个域名都收费了。账户没有任何设置， 12.20号续费的费用都没有这些费用
答:
问:
为什么单独续费没有收取whois安全保护费用，批量续费就默认强制收取？
答:
问:
批量续费的时候，没有提示有whois费用，但是点击续费了，结果就都收了whois费用
答:您好，抱歉，这个是我们的程序今天 出现了BUG导致的。
稍后会批量退回whois的相关费用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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