问:服务器不用，重启后还是远程链接不上，也ping不通，请帮处理下，谢谢
答:您好，已处理，请重试，非常感谢您长期对我司的支持！
问:您好，服务器好了一下现在又不行了，麻烦您再帮看一下是什么原因并帮处理下，谢谢！
答:您好，
1、测试可以远程，通过控制台查看有提示过内存不足，如您本地仍无法远程，建议您升级服务器内存到8G或重启服务器再试下。
2、Windows2003操作系统由于微软官方已停止技术服务支持,不再提供安全更新、修复等技术支持，目前已有较高风险面临数据丢失、黑客攻击、中病毒、黑客攻击扫描等情况。建议您升级win2016以上系统https://www.west.cn/news2/list.asp?newsid=830 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问:麻烦您帮重启下服务器，谢谢！
答:您好，已重启，请重试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问:购买的云服务器有一个默认的铜牌服务，每月68元，这个买的时候没注意是每月，这个暂时不需要，麻烦退还两年的铜牌服务费用
答:您好，已处理。取消了铜牌服务，差价866元已退到会员下。
问:会员里的钱补能体现啊？麻烦原路退回，或者设置成可以提现的
答:您好，非常抱歉，代理预存款暂不支持提现，您可以用于账号消费，没有限制消费时间,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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