问:打不开了
答:您好， 查看刚设置此条解析，请耐心等待解析生效后访问 ，
我司测试解析生效后访问附图 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问:怎么在云服务器添加域名白名单
答:您好，请在管理中心-服务器管理-管理-白名单和备案-白名单-找到指定ip，添加域名到白名单中（国内ip白名单域名需要备案）非常感谢您长期对我司的支持!
问:
答:您好，远程连接的时候选中这个勾，然后重新远程连接
测试可以正常连接打开本地磁盘。
问:域名证书到期，重新上传证书没有生效 怎么处理
https://shujianxcx.guel.cn/web/index.php?s=/store/setting/store
答:您好，请确认上传的路径是否正确，另外重新上传后需要重启nginx或者Apache服务，您可以重启相关服务试试，如还是有问题请提交工单类型：【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】当前服务器金牌服务次数已使用完，会收取费用100元，非常感谢您长期对我司的支持！
问:无法登录
问:帮忙看下 最近一次的关机时间
答:您好， 登录服务器，查看网卡运行时间。3天之前重启过。
问:http://ft.ffkqeef.cn 网站打不开
一会正常 一会就这样
答:您好，
目前本地测试访问该站点可以打开，使用第三方工具检测该域名在部分地区是解析到了另外一台服务器127.0.0.1，当域名指向该服务器时就会因为没有添加白名单到该服务器而出现截图中的报错，该域名不在我司，请您核实下是不是最近刚刚修改的该域名的解析，如果是刚刚修改的解析，那么是您本地网络dns还未更新导致，请您耐心多等待1-2小时后再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问:电脑端是没有问题 ，就是切换手机端网络就是不行，一会好一会打不开
问:就是一会好 一会再刷新又不行了
答:您好，
该域名在部分地区是解析到了另外一台服务器127.0.0.1，请您核实下是不是最近刚刚修改的该域名的解析，如果是刚刚修改的解析，那么是您本地网络dns还未完全更新导致，请您耐心多等待1-2小时后再试；非常感谢您长期对我司的支持!
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