问:您好，这笔费用不是我购买的，可能误操作导致系统给扣费了502元，麻烦协助退款，退还到我的账号内，麻烦了谢谢
答:您好，已取消独立IP地址并退款,非常感谢您长期对我司的支持!
问: 因2022年10月虚拟主机到期，因为2017年申请账户上的员工“金小雪”已于2018年辞职，西部数码不允许修改姓名，所以续费邮件通知上为“金小雪”，新来的同事以为是诈骗就没当回事。等我登陆网站查看是否正常时，才发现虚拟主机业务已经过期2个月了，于是登陆账号查看原因。
如果可以恢复“三河 科达科技有限公司”的网站备案信息，我们就 。
答:您好，
1，非常抱歉，查看单位网站备案已未在我司接入，无法恢复原备案信息。如确认单位原备案域名kedakeji.com.cn需使用我司内地主机，可在我司备案平台https://beian.vhostgo.com/ 注册新账户登录后点击“备案转入”根据流程重新提交备案申请；
2，目前网站备案系统已启用电子化核验流程备案https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33 ，无需再拍摄幕布背景核验照，请提交申请后根据提示扫码上传所需资料。录制人像检测视频时请以白色墙壁为背景拍摄即可；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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