问:您好，收到这个邮件，因为我们的技术新冠阳性了，能麻烦帮我们处理变更一下吗，谢谢
答:您好，
请确保域名已经解析到新IP上，然后反馈工单我司给您变更和配置IP，非常感谢您长期对我司的支持!
问:域名已经解析到新ip地址上了
答:您好，
已经更换，新IP127.0.0.1
非常感谢您长期对我司的支持!
问:ClamAV这个软件有详细的安装流程嘛，麻烦给一下，谢谢。
答:您好，
抱歉，这边不太清楚，百度搜索下相关文档https://blog.csdn.net/leiwuhen92/article/details/ 您可以看看是否可以参考,非常感谢您长期对我司的支持!
问:接到通知要变更IP，由于服务器挂载着十多个公司物联数据接收及处理程序，如果变更IP导致所有数据无法接收，请不要变更IP或提供解决方案以避免我们所服务的所有客户无法接收数据而导致的严重后果。
答:您好，抱歉，机房这边要回收这个段的ip，到时候这个段的ip就无法使用了，ip是必须要更换的，如您更换ip时间不够这边可以找机房申请延期断网，非常感谢您长期对我司的支持！
问:由于现在正是疫情放开阶段并且马上就到春节，我们很难将所有我们所服务客户的数据接收进行迁移，变更IP时间至少我们需要到明年4月份以后。
答:您好，您描述的\”所有我们所服务客户的数据接收进行迁移\”,这样还是要变更地址,现在最优方式就是改变调整不使用ip作为连接地址,而是使用域名方式,可以参照 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2394 为服务器创建一个别名,这样以后变更,就算服务器迁移到其他公司等等,都只修改一个别名的解析就可以完成ip地址的变更,谢谢
现在着手分配别名并调整,时间是足够完成的,谢谢
问:你说的时间足够是平时时间够，现在我们公司的人员也都生病在家，马上就到春节，我再和你们协商如何可以延迟和解决这个问题。
请你们要清楚，我们履行了服务器等相关费用，你们并没有告诉我们IP有随时变更的问题，现在因为你们要强行变更IP而给我们带来了不必要的损失，如果你无法帮助我处理这个问题，是否有上一级负责人电话或联系方式可以给我。
答:您好，非常抱歉，给您使用带来不变。
您的情况已反馈给公司，首先IP确定会更换，时间方面可以适当延长，建议你们尽快讨论此事，并看如何解决；其次在你们没有更换IP之前，我司不会做任何调整，包括断网等。另请保持沟通，有什么情况用户可以及时工单反馈。
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