问:远程不了
答:您好，已经处理，初始配置有点异常，请核实!
问:这台服务器增加个IP帮我绑定下127.0.0.1
答:您好，已将该ip绑定到服务器，非常感谢您长期对我司的支持！
问:https://www.tsczu.cn/plugin.php?id=tom_tctoutiao&site=100001&mod=index&lbs_no=1
问:服务器远程登陆不了？
答:您好，通过web控制台查看系统无响应黑屏，请通过服务器管理-管理-系统操作-状态管理页面，重启服务器再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问:服务器远程登陆不了，整过网站打不开
答:您好，已经重新手动为您重启，请重新访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问:
提示网站负载非常高 ，请求帮助排查原因及处理方法！
答:您好，检测服务器当前负载很正常io占用较低,没有出现高负载情况,很难确认之前的占用高时的情况. 当前系统也没有进行限制,请继续观察,若再发现时及时反馈以便查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问:服务器是不是受到攻击
答:您好，查询127.0.0.1受到大流量攻击,目前处理防护中,建议等段时间再看.
目前可以将无攻击风险的域名指向普通IP访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问:127.0.0.1 我普通IP也上去的。
问:IP，ping了丢包
问:127.0.0.1 这个高防IP反而没有丢包
答:您好，测试了同段的普通ip网络是正常的，当前可能网络有波动，请稍等一段时间再测试下。
您网站域名不要解析指向这个普通ip，高防ip目前没有问题了，您也可以使用这个高防ip去远程，非常感谢您长期对我司的支持！
问:127.0.0.1 这个IP也不行了丢包了
问:我现在没法做管理，两个IP都无法使用
答:您好，普通IP由于流量高带宽超标出现掉包现象, 高防IP由于处于攻击防护中会有掉包现象.
现查看您已将服务器关机, 可以等待段时间恢复再查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:临时增加带宽，这个带宽会真实加到上去吗？怎么加了好像没有用
问:127.0.0.1 这台服务现在有没有受到攻击，我看不懂。
问:
问:我看这个现在已经下来了，临时加了30M带宽，原来还有30M，你帮我看看
答:您好，
1、临时增加的带宽是会增加到服务器上的，总结60m，可以查看到对应的带宽已经跑到60m之上，所以普通IP访问掉包。
2、127.0.0.1 这台服务现在是有遭受到攻击的，对应的攻击情况下去高防线路就会存在延迟掉包。当前查看仍是有攻击。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:我有什么办法顶住这个攻击，你们有CDN卖吗？
问:你能不能给我个方案，这一块我不是太懂
问:能不能将高防IP和普通IP更换掉，我支付费用
答:您好，当前攻击已经防护住了，但是高防ip在防护过滤清洗的时候会产生掉包，是正常的。更换ip是一样的，
当前查看到您对应服务器带宽已经降低，请查看，非常感谢您长期对我司的支持!
问:现在又被攻击了，你能不能帮我换个IP，从我余款里扣，感谢
问:能帮我换个IP吗？现在，费用从我余款里扣，真的很急
答:您好，更换ip没有效果，更换后仍然会攻击到新ip，您可以新增一个ip，对访问域名接入第三方cdn如cloudflare试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问:那你帮我新增一个IP
答:您好，请自行在服务器管理-管理页面，点击额外增加ip，增加ip后可以开启服务器联系我们帮您绑定新ip，非常感谢您长期对我司的支持！
更多关于云服务器，域名注册，虚拟主机的问题，请访问西部数码官网：www.west.cn
