问:不能收取邮件
答:您好，查询日志lolidocn.com、hengyi-gift.com 这两个邮箱今天都有收到邮件。
通过qq邮箱向jodi@hengyi-gift.com发送了测试邮件，也成功。
请告知具体出问题的邮箱，什么时候发的邮件，对方发件箱名称。
问:老师好：这种退信是我们这边退回的，还是收邮件方退回的，请求帮助
答:您好，这是收件方退的，建议用户调整内容，如果是正常通信邮件可联系对方把用户邮箱加入白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问:老师麻烦给说明下怎么加入白名单
答:您好，需要联系收件方去添加白名单，不是在我们这边添加,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好，那个邮箱，人家客户发邮件给我了，
收不到怎么回事，老被拦截。
答:您好，您可以添加对方邮箱为白名单，另外也可以在反垃圾列表中看看是否可以取回，最后就您截图的邮件来看，您这一封邮件明显是钓鱼邮件吧，被拦截是正常的。
问:发邮件不能转发不能答复，只能接收邮件。
答:您好，抱歉，看起来是用户使用软件的问题。
建议用直接web登录收发邮件，或者用foxmail
问:这个域名 egosoft.sg新购买邮局的时候，提示已经存在，请处理
答:您好，该邮局为过期删除提示存在说明底层的数据尚未完全清理还可以进行组装找回，如需要找回将收费880元,数据可以不被丢失，如不再需要数据了，请确认下为您清理后可重开,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:客户不需要数据，重新开
答:您好，已经处理，请重新开通,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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