问:这个主机的PHP环境中配置Mail()组件了吗，我这个WordPress系统无法使用wp_mail()发送电子邮件
答:您好，虚拟主机是禁用了mail()组件的,请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=759 使用第三方组件发送邮件,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问:这边为什么一个域名要指向两个IP ，再次准确一下解释，谢谢。 [之后这一块是复制刚刚提交工单的问题，因为刚刚不小心关掉了] shanghai-ruili.com 做A记录指向127.0.0.1，www.shanghai-ruili.com请做cname别名记录，不建议做A记录，如www域名无法做cname别名记录，可以做A记录指向127.0.0.1
答:您好，www.shanghai-ruili.com做别名解析指向naturelan.gotoip3.com，不带www的如果不能做别名，则解析指向127.0.0.1，当然也可以解析到127.0.0.1。
解析到127.0.0.1这个地址是为了让用户访问shanghai-ruili.com时自动跳转到www.shanghai-ruili.com，如果shanghai-ruili.com解析到127.0.0.1就不会跳转，这就是唯一区别,非常感谢您长期对我司的支持!
问:不好意思我需要再次确认www.shanghai-ruili.com和shanghai-ruili.com都解析到解析到127.0.0.1是不可以打开网页了。
答:您好，可以，但是不建议这么做，假如ip攻击被封，我们就要临时更换备用的，您就无法访问，需要去更改解析。所以正常情况是没问题的。我们建议您做别名解析，如果遇到攻击更换备用服务器，您无需做任何操作，因为我们的别名会自动切换到备用服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我还没明白，那我现在需要怎么做呢？
答:您好，如果没有什么特殊情况，www.shanghai-ruili.com做别名解析指向naturelan.gotoip3.com，shanghai-ruili.com这个您可以解析到127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好，辛苦了。这个域名无法解析cname，那么现在操作这个域名做A记录解析，
www.shanghai-ruili.com做A解析指向127.0.0.1，shanghai-ruili.com做A解析指向127.0.0.1。
这个域名就能正常打开网站了吧
谢谢回复
答:您好，是的，如果无法做别名，www.shanghai-ruili.com指向127.0.0.1，shanghai-ruili.com指向127.0.0.1即可。https://www.west.cn/services/transfer/ 另外可以可以考虑将域名转入我司，不支持别名解析有点不友好，我司域名是支持别名解析的,非常感谢您长期对我司的支持!
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