问:账户因没预存款，扣费失败后，断网了。现在有预存款了，请问如何恢复？
答:您好，
这里操作联网,您现在充值不足,请充值确保帐号余款充足,就可以开启了,谢谢
问:127.0.0.1:33890远程登录不上去
答:您好，服务器ip 已经更换为127.0.0.1 ，请重新远程试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问:这个服务器 怎么安装谷歌浏览器一直提示联网呢 是有什么限制么？
答:您好， 可能为服务器中配置的dns 为国内dns 导致，现在已经修改dns 为海外dns ，建议可以重启服务器后重新安装试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问:文件夹下面多了一个clear.log总是自动清理文件，是否被入侵，我没做过这个设置
答:您好，这是程序自身生成的，非常感谢您长期对我司的支持！
问:高级云快照5份， 可以设置一个固定的长期保存不
就类式设置一备份点，然后这个备份点 不动，后期可以随时 恢复
答:您好，十分抱歉，不支持这个功能，您可以选择某个时间的快照，然后单独设置保留一定期限,非常感谢您长期对我司的支持!
问:最长 保存时间只有15天，可以下载，后期 自己恢复不
答:您好，快照不能下载，只能用于挂载或者恢复。挂载相当于U盘，您挂载以后也可以通过网络方式单独去下载里面的数据。一般有重要数据建议您下载到本地保存,非常感谢您长期对我司的支持!
问:或者能整个盘 镜像 下载 备份不
答:您好，抱歉，云快照无法镜像，只能直接回滚恢复，或者挂载云快照去复制您需要的数据，非常感谢您长期对我司的支持!
教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2245
问:我看云镜像可以保存时间，可以后面续期时间不
答:您好，单独设置的云镜像可以续费延长保留时间的，您创建后可以选择自动续费，非常感谢您长期对我司的支持!
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