问:想查看下服务器每个月的流量大概有多少,不知道哪里可以看到
答:您好，
抱歉服务器没有此功能，流量统计您需要结合每个站点的访问日志进行分析，查看您服务器内安装的宝塔环境，宝塔有监控报表功能，但需要付费安装，功能说明可以看看https://www.bt.cn/new/product_website_total.html ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:打不来。速度处理，影响大
答:您好，
该服务器在01-13 02:41 遭受ddos攻击被封停8小时，预计在10点41左右自动解封，请耐心等待解封后访问测试，攻击大多是服务器内网站和别人存在竞争关系被恶意针对， 如在解封后再次被攻击请升级到高防线路避免影响正常使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问:一有攻击就关闭我服务器，影响很大啊。
而且上次我都买了你们推荐的cc防户了的。
还有就是封8小时影响很大啊，麻烦你现在解封一下。
答:您好，
ddos攻击和cc攻击是两种不同的攻击类型，普通机房线路没有ddos攻击防护能力，遭受攻击运营商会直接封停，这边尝试向机房申请提前解封但没有通过，请耐心等待自动解封后访问， 如比较着急使用您可以将服务器直接升级到高防线路，升级后服务器ip会变为高防ip也就自动恢复了,非常感谢您长期对我司的支持!
问:升级服务器费用太高了。
另外我看可以单独购买一个月的ddos防护。这个可以不？还有就是如果买了能申请解封吗？
另外就是购买服务器来一被攻击就不能用了，感觉说不过去啊。
答:您好，
您可以单独在https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp 购买ddos防护，并将服务器所有域名解析到高防地址，解析后回复工单我司核实后再重新向机房申请解封， ddos防护默认可以添加5个域名，如您不清楚具体哪个站点被攻击请务必将所有域名都绑定并解析到高防地址 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我不知5个域名，有很多个。
还有就是他如果攻击的ip，添加域名有作用吗？
问:我看性能视图没有发现有什么问题呀。怎么突然就ddos攻击了，这个被攻击得有点依据，不然你一说我就得花几千来升级服务器不合理呀。
答:您好，
1：ddos攻击收超大流量攻击，攻击不会到达服务器，攻击会直接堵塞机房入口网络影响机房网络稳定所以ip会直接封停，攻击原理及方式可看看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2275
2：如果您的服务器ip已经泄露，对方直接攻击ip那么ddos防护就没有作用，如使用高防后源ip还是被攻击，只有新增一个额外ip并把高防服务回源到新ip，同时避免将任何域名解析到新ip避免再次泄露以及被攻击，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:意思我买ddos也没什么用了？
还有就是 这个跟我再申请一下解封了，我看百度说的一般都是2小时，你的8小时很不合理。申请解封看看是否还被攻击。
答:您好，
防护是否有效取决于对方攻击域名还是ip，两者的解决方案均已经说明，
这边尝试向运营商再次申请了解封但还是没有通过，请参考之前回复的解决方案处理或耐心等待自动解封后再访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:
你们的收费真的是很乱啊。
新开的只要5000多。我现存的还有一年只改一下线路要6000多。 一年的电信线路服务器嘛也要2000左右吧。
还有就是 一遇到别人攻击我就不能用了，我都不知道买这个服务器有什么用。感觉很不合理。而且被攻击都是你们在说，啥子依据我也看不见。
答:您好，价格上的问题您可以联系渠道经理咨询下，可以添加渠道经理Q问:
普通服务器只有2G的ddos防护，超过后就防护不了的，高防服务器是专门防ddos攻击的，如您需要攻击流量的截图这边可以联系机房那边看能否提供，非常感谢您长期对我司的支持！
问:要一下截图。
另外就是想办法帮我处理这个呀，不是又花钱啊，而且听刚的意思是升级了也可能处理不了。
就是我普通消费者，买了你们的服务商，缺不能用。而且上面狠多个网站，这样暂停起，我影响很大
答:您好，抱歉，核实这个集群的服务器机房那边没有提供流量图，现在已帮您申请提前解封了，如再次被攻击封停时间会更长。
ddos攻击没有很好的处理方法，升级成高防是最优的方案，只有攻击流量不高于高防防护值，网站都是可以访问的。
也可以考虑增加一个ip，将不容易被攻击的网站域名解析指向这个新增的ip上，容易被攻击的网站做下cdn加速来隐藏服务器ip，一般免费的云加速也不防ddos攻击的，大的ddos攻击也会直接回源到您服务器ip，新增的ip也有暴露被再次攻击的风险。
非常感谢您长期对我司的支持！
问:能查到人哪个网址被攻击了吗？这边我可以把这个网站独立一个服务器，避免影响其他网站
问:另外现在我没有被攻击吧？这么久了都正常样
答:您好，机房那边监控只能看到这个ip的总流量，是不清楚哪个网站被攻击的，目前该服务器没有被攻击，再次被攻击又会封停ip发送通知的，非常感谢您长期对我司的支持！
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