问:www.zvc360.com www.jyb360.cn www.kuiyuantang.com 等
答:您好，服务器带宽跑满了，如当前在做推广活动，请升级带宽到10M试试。如没有做相关活动可能是cc等攻击，可以排查网站日志核实原因，如需我司协助排查，可以重新提交正确工单类型：【云服务器】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】会扣除一次金牌服务，并在工单里提供下宝塔登录信息，非常感谢您长期对我司的支持！
问:
答:您好，您这是中了勒索病毒，无法处理，只有尝试恢复快照。从文件修改时间来看，是1月12日凌晨一点，您服务器今天的快照是凌晨4点，所以您只能恢复下1月11日的快照，注意系统盘和数据盘都要恢复。恢复快照需要您自己在管理中心操作。
另外您是win2008系统，我们多次通过公告或者邮件方式通知过win2008系统存在安全问题，微软早已经不再对2008进行维护更新，系统本身存在很大的安全隐患，所以建议您恢复快照以后及时备份好重要数据，然后选择不保留数据重装为2016系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我想重新部署web，云服务器如何重置？
答:您好，查看您使用的是宝塔环境 ,您可以在宝塔面板中删除相应站点,再重新创建即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我意思是自己重新部署web，不用宝塔了 要一个干净的centos
答:您好，1. 您可以卸载宝塔, 参考文档见:https://www.west.cn/docs/84937.html
2. 您可以备份重要数据至本地后到服务器管理页面-重装处选择不保留数据重装,完成后将是一个全新的干净的系统,非常感谢您长期对我司的支持!
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