问:请问这个怎么解决？
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尊敬的用户：
您好！ 经我们系统监控到贵司的服务器（IP地址:服务器(127.0.0.1)）遭受到DDos攻击（攻击源:伪装 ,攻击类型:SYN），影响网络稳定，我们的防火墙已经把受攻击的IP阻挡，烦请贵司检查有关的服务器。 强烈推荐升级到我司“高防线路”机房！高防线路支持30~500G防护，专业防护DDOS、CC等攻击。管理中心点“更换线路”，将主机迁移至“高防线路”即可，系统自动转移数据，用户不需做任何操作。 如需要下载数据，或需临时访问，可登陆管理中心》业务管理》服务器管理》点管理，点额外增加IP，单独增加一个IP地址，用于下载数据或把域名解析到新IP临时访问，但注意因攻击还存在，很可能新IP再次受攻击被封停！强烈推荐升级到高防机房才能彻底解决问题。 如果主机是用于私服相关、肉鸡扫描、非法网站等，请尽快迁移数据到其他公司，我司不接受此类非法应用，一旦发现的将永久关闭不退余款！
答:您好，
我们核实此服务器多次受大流量ddos攻击，影响机房网络，已被机房封停。
不能再放华南机房，请升极更换到高防或其它机房使用。
我们推荐升级到内地高防机房，可以抵御ddos攻击，
升级流程：
先登录我司会员管理中心【服务器管理–管理–升级配置–更换机房线路】，然后选择内地高防线路 即可。默认数据也会自动进行迁移，只有ip地址会发生变化。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:只有更换机房一个选择吗？
答:您好，
是的，多次受攻击影响机房网络。
不能再放华南机房，请升极更换到内地高防或其它机房使用。
我们推荐升级到内地高防机房，可以抵御ddos攻击。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:我有十几个网站都放在这台服务器，为什么单独这个受攻击？
问:【服务器管理–管理–升级配置–更换机房线路】，然后选择内地高防线路 ，看到费用需要5千多？
答:您好，
ddos攻击，根据我们的经验来看，这一般是网站内容的原因或者同行 存在竞争等原因。若未明确找到受攻击的网站，并且未做安全防护措施，再次受攻击的可能性很高，为了保证业务正常运行，建议考虑升级到内地高防机房，进行抵御ddos攻击。
内地高防机房可抵御超大规模ddos攻击，为用户提供独享防护资源，所以价格比普通机房更高一些。
关于ddos攻击，可了解：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2275
非常感谢您长期对我司的支持!
问:价格为什么会高这么多？
有没有便宜的处理方式
答:您好，
也可以迁移到其它普通机房，比如华中BGP，但是如果后续还是遭受ddos攻击，对应服务器还是会被机房封停，所以此种方案我们不推荐。
我们还是推荐直接升级到内地高防机房，进行抵御ddos攻击。
内地高防机房提供独立防护资源，可抵御多类攻击。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:请问具体是哪一个网站，收到攻击？
我们就是普通的公司官网，没有涉及到其他的内容。
答:您好，1、DDOS攻击防火墙只会记录ip会不会记录域名，所以无法确认是哪个网站被攻击，您可以自己根据您网站内容自行判断筛选一下 容易受攻击内容的网站
2、建议您升级更换机房选择 -内地高防 ，内地高防可以防御DDOS攻击， 系统会自动迁移数据， ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:打电话问客服，说可以更换华中机房，是可以吗？
答:您好，可以通过服务器管理–管理–变更机房线路,可更换为华中BGP机房,但如更换后再次受DDOS攻击,请务必升级为内地ddos高防,避免受攻击影响正常访问,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问:华中BGP，更换这个是否可以解决？
答:您好，当前更换华中BGP后可以恢复使用,但如再次出现大流量DDOS攻击,依然会封停ip,请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问:大流量DDOS攻击，可以监测到，是哪个网站地址吗？
答:您好，抱歉,DDOS攻击监测不到具体的域名,请知悉,本工单已完结,如有其他问题,请提交新工单反馈,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
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