问:网站被挂马，恢复备份失败
答:您好，请问您是需要恢复www备份，还是mysql备份，非常感谢您长期对我司的支持！
问:www备份
问:被挂马了 恢复哪个
答:您好，
1、备份已经是被挂马过的，我们查看首页文件被修改，目前通过/www.bak/index.php文件替换，请清理浏览器缓存再访问看下。
2、请联系网站技术检查网站排查清理木马，清理后，请参考虚拟主机网站安全设置https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 设置www只读，www下需写入权限目录单独设置可读可写，不需要脚本权限目录设置目录保护，降低被黑几率。
3、如需我司协助排查清理木马，请另提交工单【虚拟主机数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问:你好，麻烦看下FTP账号：sdhjqzjx 网址为：jnwdjm.com 这个网站空间设置了只读权限，麻烦解除权限重新整理下数据，加急 谢谢。
答:您好，已经恢复为可读可写权限.
建议处理后按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=286 将一些不需要写入的目录/文件设置为只读,非常感谢您长期对我司的支持!
问:请帮忙查看，该主机为其他型号升级而来，但是和之前注册的java001，tomcat管理里面不一样，无法选择jdk，tomcat版本可选择性也少了
答:您好，已经为您更换，当前系统迁移数据，请稍后晚点20-30分钟后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
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