问:你好，最新的压缩包删除不了
答:您好，
您指的是否是www外层的pack__75976.rar这个压缩包文件，最近打包的这个压缩包是还在打包过程中，如果确认要取消打包删除该压缩包文件，可以回复工单由我司处理；非常感谢您长期对我司的支持!
问:删除2个 该压缩包文件
答:您好，
已经删除请刷新查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问:为什么我的网站，有时打开，有时打不开。
绑定的域名 www.818w.com
答:您好，
这边测试网站可以正常访问，如您本地无法访问请提供访问报错截图，同时本地ping下域名并提供测试返回截图这边看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
答:您好，
您给的截图显示您本地解析域名www.818w.com是正确的，请您测试下访问主机别名地址http://dfclg15888.gotoip4.com/ 是否可以打开，如果还是无法打开，可以提供下访问地址http://127.0.0.1/ 的截图，如果也无法打开，请提供下浏览器访问的截图；
如果主机别名地址和访问http://127.0.0.1/ 都提示无法打开，请您测试下访问站点http://www.hnshjxgs.com/ 是否可以打开，如果可以打开，可以回复工单由我司为您将该主机更换到同一台服务器您再测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问:
答:您好，
前面是让您在浏览器访问对应地址而不是ping，请问您当前访问您给的站点能不能打开，如果不能打开，请您参考上面的回复提供在浏览器中访问下面地址的3个测试截图；
1、访问主机别名地址http://dfclg15888.gotoip4.com/ ；
2、访问http://127.0.0.1/ ；
3、访问http://www.hnshjxgs.com/ ；
非常感谢您长期对我司的支持!
问:
答:您好，从测试来看，您是可以访问服务器的，所以理论上www.818w.com应该也是可以访问，请问您访问网站提示什么错误呢，您能否把访问网站的错误截图提供下，或者您把本地光纤路由重启下，然后清除浏览器缓存试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:网站时断时续，提示“网站无法网站访问，连接已经重置”
答:您好，从您描述来看，以及结合测试来看，像是您本地网络运营商拦截了您的网站访问。您可以访问二级域名，也可以访问服务器ip，这就说明网络是正常，您域名解析也是正常的，但唯独您自己的网站访问出现连接重置，连接重置就是网络端自己断开连接。
虚拟主机管理–管理–更换机房，您可以到这里将主机更换成国内BGP机房，然后等解析生效以后再试下看是否还有这种现象,非常感谢您长期对我司的支持!
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