问:我误操作 把空间数据删除了帮我还原一下呗
答:您好,查看到系统有的凌晨备份,对应的数据是否可以使用,如果可以,请在管理中心-虚拟主机管理-管理-文件备份与恢复中操作恢复即可即可。
如果不行,请自行核实您本地是否有相关备份进行上传恢复。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:昨天刚下单的年费虚拟主机,由于业务变更,目前完全没有使用过,是否可以退款?
答:您好,当前虚拟主机不支持删除退款,查看到账号下还有其他型号虚拟主机,如果您确实不需要,可以为您特殊将剩余时间转移到该虚拟主机上,非常感谢您长期对我司的支持!
问:那麻烦您帮我转移一下吧,账户名下主机名称 west02 的剩余时间转到 west01
答:您好,
新购买FTP: west02的 1年时间已转到FTP: west01 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:网站搬家后刚刚可以打开现在无论首页还是内页都是无法打开
答:您好,
已经处理好了,伪静态规则的问题导致。
最新的伪静态已经在www目录下的.htaccess里面,请参考。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:www.ntmuffler.com还是打不开
答:您好,查看到域名没有绑定,现在已经为您绑定,可以正常访问。
如果仍访问异常,可能本地有缓存,建议您清除本地浏览器缓存,关闭、重启浏览器、重启网络后再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:网站已经可以打开,网站搬家前是西部数码,网站搬家后是西部数码,网站备案需要改哪些,哪里查看
答:您好,请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2304 修改备案中心对应的备案码即可,非常感谢您长期对我司的支持!
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