问:服务器明天到期，需要对公打帐来续费服务器，由于发票一直还没有收到，服务器无法正常续费，申请延期续费！
答:您好，申请延长了时间，请在之前完成续费。
问:13号肯定来不及啊 催了好多次了，我现在发票还没有收到，收到后才能走公司内部的财务流程，申请延期1个月吧！我们是老用户了
答:您好，可以这样操作，先用保证金续费一个月。
等你们款项到了，续费之后，保证金续费的一个月做退款处理。请确定。
问:新建站点，mmm.zzlssw.com.打不开
答:您好，这个原因很简单，没有提交白名单的原因，白名单提交地址： http://www.west.cn/manager/server/upwhite.asp 我们已经帮您提交了，请您再测试下，注意如果有新的域名要使用，需要提交白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问:那是我每建立新站点，绑定新域名，都需要添加白名单麽
答:您好，是的，国内服务器必须备案提交白名单才能访问, 。
如果您二级域名过多的，可以只提交顶级域名就包含所有二级域名了， 比如您提交baidu.com就是包含所有*.baidu.com 如123.baidu.com test.baidu.com ，非常感谢您长期对我司的支持!
问:http://crm.ce3000.cn/video_xyn.mp4 视频在苹果手机可以正常播放，但在安卓手机上只有声音，没有画面，麻烦帮忙处理一下，谢谢！
答:您好，上传的视频文件编码格式问题https://www.jdian.vip/249.html ，请重新转码视频选择AVC编码格式，非常感谢您长期对我司的支持！
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