问:因主机空间已经满了，想新购其它型号的主机，此主机可以退吗？用了不到一个月，请速回
答:您好，
抱歉，主机开通后无法退订；
该主机目前为b007型号，建议您可以升级该主机到空间更大的型号比如w5型号即可；
如果要升级该主机，您可以登陆我司官网，点击“管理中心”–“业务管理”—“虚拟主机管理”，找到该主机点击右边的“升级”按钮，然后选择型号操作升级；非常感谢您长期对我司的支持!
问:升级可以，我想买二年送一年的那种，怎么操作好呢？
问:在么？望速回，网站现在打不开，急
答:您好，
已经为您临时开启了该主机，您可以升级主机型号到空间更大的型号；
如果要使用更长的时间，您可以先升级主机到空间更大的型号，然后操作续费2年送1年；非常感谢您长期对我司的支持!
问:问下我这虚拟主机的IP
需要解析A记录
谢谢
答:您好，
请问是顶级域名不支持做cname解析么，如果是，可以做A记录解析到ip地址127.0.0.1；解析到该ip的效果是让不带www的顶级域名跳转到带www的域名，带www的域名还是需要做cname解析，不能解析到该ip；非常感谢您长期对我司的支持!
问:打开速度慢，有时打开异常，无法访问
答:您好，
访问该站点显示的内容是该站点首页文件index.html的内容，测试打开速度是很快的；不清楚您是测试访问的什么地址，如果是访问其它地址慢，请您提供下您访问的url地址；非常感谢您长期对我司的支持!
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