问:刚刚升级完成 根目录和数据库都导入了 解析 怎么会这样!
答:您好,
访问403是找不到访问文件的提示,请检查服务器内环境配置以及网站程序上传路径是否正确,如需要我司协助检查分析问题原因,请重新提交【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】分类工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问:麻烦帮我看一下这个网站Service Unavailable (cixi315.com),域名解析正常,为什么打不开网站
答:您好,查看到对应的报错,一般站点资源不足,请尝试重启web服务后访问再试,如果仍不行,请提交“【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】”查到您还有13次金牌服务,可以提交对应金牌服务工单,我司按照金牌服务为您处理。非常感谢您长期对我司的支持!
问:加了连接数,现在可以了,谢谢
答:您好,不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问:马上到期了,我需要降低配置续费,需要怎么操作
答:您好,请到管理中心-服务器管理-管理-升级服务器配置中调整降低服务器配置即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问: cpu爆满..导致网站打不开
答:您好,请远程到服务器上使用top命令查看当前占用cpu的进程,查看是否是正常占用。如果是正常占用,建议升级服务器cpu到8核在观察。
如需我司协助核实,请提交“【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站访问慢/占资源/异常现象排查】”类工单。
非常感谢您长期对我司的支持!
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