问：网站打不开 http://www.1688kxh.com/
答：您好，1、查看到您的服务器cpu正常，查看到是对应的apache没有启动，现在已经为您启动，网站可以正常访问。
2、查看到是iis自动启动影响到apache启动，现在已经禁用iis，请在观察。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站为什么又打不开了
答：您好，1、查看到您的服务器被黑，查看到存在管理用户，现在已经为您禁止异常用户。
2、同时查看到您的服务器中存在异常进程，查看到是挖矿进程，您的服务器可能被黑，清理后可能存在后门没有清理到。
建议最好保留重要数据进行重装，重装后重新恢复对应站点即可。
3、服务器安全，请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 进行设置即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器网站都打不开服务器网站都打不开服务器网站都打不开服务器网站都打不开服务器网站都打不开服务器网站都打不开服务器网站都打不开服务器网站都打不开服务器网站都打不开
客户都催了N变了
http://lzhwhg.boolsoft.cn/
http://www.tcqihang.com/
答：您好，核实网络有些问题,已经在处理中,请稍后再访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 部分客户反应打不开网站。不知道是什么情况？
答：您好，是所有网站都打不开还是某个网站打不开，建议您让客户ping下无法打开的访问域名把返回信息提供给我司查看下，如果访问有报错请把报错截图一并提供下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：他是打开其他网站正常，就是打不开我们服务器上面的。客户啥也不懂，又是客户的客户了，配合查看比较难，华中机房总会有几个客户反应打不开。我一会看看能不能远程看看，不过看他截图是电信ip。
建议你们也帮忙协查一下服务器节点是不是都是正常的，或是服务器有没有限制ip的可能？
答：您好，查看服务器上没有拦截，在服务器上ping您提供的这个IP 网络也是通的说明网络没有问题，建议您远程客户看下具体是什么情况,非常感谢您长期对我司的支持!
