问：,云服务器问题
问：有没有备份可以恢复。恢复一个站是多少钱。求救。
答：您好，1、查看到截图查看到反馈情况是您的服务器遭受勒索病毒导致文件异常。
2、查看到您的系统备份是系统盘: 1:12:52；数据盘: 1:14:34，我司系统备份是每7天进行一次，覆盖式备份，有且只有一份，建议重要数据定时备份到本地。
3、如果20日的数据是正常，建议尝试回复20日的备份后再试（管理中心-服务器管理-管理-备份中恢复备份）。回丢失20-21的数据操作。建议重要数据定期备份到本地，避免意外数据丢失。
4、同事恢复后参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 进行服务器安全设置。更新相关系统安全补丁
非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上的问题描述 All your files have been encrypted! 你们看看改怎么处理。。。。,云服务器问题
答：您好，查看您当前服务器上的提示是因中勒索病毒了导致的，现在您只有尝试恢复一下您服务器后台系统11月22号凌晨的备份再看看，恢复操作参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=753 去核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是不是所有的盘 C盘 D盘E盘 都还原成11月 22日的，还有这个病毒怎么防范呢
答：您好，是的，请将所有盘符都恢复到11月22号看看，服务器安全设置可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 去配置,非常感谢您长期对我司的支持!
