问：您好
我们的主机现在没反应了，麻烦帮我们看看，急急急，十分感谢！,云服务器问题
问：可以强制重启
问：还是没有解决
答：您好，服务器重启后测试网站已经恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器远程不了，网站也打不开，,云服务器问题
答：您好，广东机房因空调故障，导致集群异常，影响部分服务器121.201.*.*通信。机房工程师正在紧急处理中,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：什么时候能恢复！
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，目前机房还未反馈具体的恢复时间，我司已经加急督促，请您耐心等待下，谢谢。
问：什么时候好什么时候好
答：您好，非常抱歉给您带来的不便。目前具体的恢复时间还不确定，刚刚询问机房的最新进度答复是还无法预估恢复时间，建议您耐心等待下，谢谢。
