问： 服务器意外重启。文件被改名成这样。。。。请求查看。
,云服务器问题
答：您好，1、查看到截图查看到反馈情况是您的服务器遭受勒索病毒导致文件异常。
2、查看到您的系统备份是系统盘: 1:12:52；数据盘: 1:14:34，我司系统备份是每7天进行一次，覆盖式备份，有且只有一份，建议重要数据定时备份到本地。
3、如果20日的数据是正常，建议尝试回复20日的备份后再试。回丢失20-21的数据操作。建议重要数据定期备份到本地，避免意外数据丢失。
4??、同事恢复后参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 进行服务器安全设置。更新相关系统安全补丁
非常感谢您长期对我司的支持!??
问：如何恢复到4月20日。请求恢复。
答：您好，
备份恢复您可以通过服务器管理面板-备份处进行操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前 贵公司清除过一次挂码
最近网站打不开,云服务器问题
答：您好，首页文件被修改,已帮您删除，现在访问可以打开，
问： 文件拓展名被修改，文件全部损坏
被人添加管理员,云服务器问题
答：您好，非常抱歉,此类问题应是被中了病毒被破坏,目前基本上无法恢复,您可联系专业数据恢复的公司为您查看下是否可恢复,目前查看您服务器系统正在做文件自检中,非常感谢您长期对我司的支持!
