虚拟机需要续费,但客户出国需要9.1才回来确定

问:tamayprotection虚拟机的客户在9.1才回来需要等他回来才确定是否续费,目前已经到期,可否延缓到9.1才删除,虚拟主机/数据库问题

答:您好,

1. 非常抱歉,现在是夜班值班人员,没有相关延期权限,且该站点在8月23日就已过期,由于过期时间太久请明天早上8.45分后提交工单申请将有相关人员审核是否可特殊为您延期;

2. 当前已经为您特殊开启站点,但12点后系统会再次自动关闭,若您需要站点正常访问,我司可酌情再为您开启一次,为保持站点正常访问,请尽快续费.非常感谢您长期对我司的支持!

问:是否可转提交明早负责的同事

答:您好,

当前只是临时恢复站点访问,系统检测到后会自动关闭,对数据并不产生影响,9月1号前数据也不会删除,,非常感谢您长期对我司的支持!

问:这个虚拟机现在过期了会在什么时候删数据,客户已经提交费用申请但是还在走流程怎么办

答:您好,

9/1 主机不会删除,请尽快续费,非常感谢您长期对我司的支持!

问:可否延迟到9.5??

答:您好,

请务必过期一个月内续费,请悉知,超过这个时间无法保证数据不被删除,非常感谢您长期对我司的支持!

问:8.23过期的,是不是只要在9.23前续费就可以保留数据,因为客户公司要走批款流程

答:您好,从机制上来说在9.23日之前数据都不会删除,但是建议您还是趁早续费为好,非常感谢您长期对我司的支持!

问:好的感谢

答:您好,好的,若还有问题,请再及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!

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