问：网站打不开/丢包延时高 比较急，请尽快处理,云服务器问题
问：比较急，请尽快解决，谢谢
,云服务器问题
答：您好，检查原因是服务器受到攻击，被机房封停了，如果比较着急，建议可以把服务器升级到国内电信机房，然后参考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=902 转移数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器已经封停24小时了，什么时候能开启，还有这种问题怎么解决，以后怎么避免发生呢，还有封停前不能给个信息提示什么吗？帮忙解决一下，很着急，谢谢！
答：您好，已经联系机房处理,现在服务器网络已经恢复了
建议找到受攻击的网站处理，或者把您所有的域名做别名解析到二级域名，不可直接解析到IP地址。实现隐藏服务器ip地址目的。这样可以使用百度云加速防护节点进行攻击防护.等机房解封也就自动恢复访问.请一定开启百度云加速,并按照要求解析域名，这样会隐藏您服务器真实ip地址,可降低被封停的几率，谢谢
问：域名我们都是解析的二级域名，百度云加速怎么开启
问：刚开启了一下，提示失败了呢？
问：
网络延迟比较高 网站基本都打不开,云服务器问题
答：您好， 1、通过外部ping 检测，测试服务器网络是正常的，查看服务器带宽也是正常的。
2、查看您本地是联通网络，建议您可以尝试重启一下路由器先测试下， 看下是不是本地网络问题，请参考此教程反馈一下本地tracert -d 127.0.0.1 信息 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 查看下您本地网络情况 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是我国内的几个服务器都没问题 只有这个香港的服务器延迟比较高 打开网站都是提示502错误
能帮我查查是什么原因吗
答：您好，1.您刚刚截图反馈的是 国内IP的ping值信息， 请参考此教程反馈一下本地tracert -d 127.0.0.1 信息 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 查看下您本地网络情况
2.我司会为您一一排查，排查过程也需要您给出相应的测试信息，这样才能准确的找到 原因 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，您提供截图并无问题,我们测试测试一段时间延时稳定,并无丢包,您ping的时候后面加-t,监控长一点时间看下,同时开一个窗口ping www.baidu.com -t一起观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们还有一个ip地址是指向这个服务器的 127.0.0.1 这个是香港的IP平时我们域名都是解析在这个ip上，然后东西是放在127.0.0.1这个服务器上的 是不是 香港的IP出了问题
答：您好，127.0.0.1 您测试访问域名和ip截图反馈看下,目前我司测试访问速度正常,非常感谢您长期对我司的支持!
