问：清理空间里面文件删除不掉 ，请帮我删除里面文件,虚拟主机/数据库问题
答：您好，核实您有多个主机,请告知具体需要清理的主机ftp用户名及需要清理的目录,以便我司快速为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我网站还是占停状态
答：您好，已经申请为您开启web服务,目录下还有一个压缩文件,您可解压后自行删除,其次,体验型空间较小,您可升级为B002基础型,有300M容量,可满足您的需求,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边用文件管理删除不掉，你帮我删除 这个文件没用
答：您好，
www目录已经清空，请核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：请清空 FTP用户名:********** 此空间里面所有的源文件 我在后台管理删除不掉 请查看 谢谢！,虚拟主机/数据库问题
答：您好，1、虚拟主机空间清空，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=716进行删除，非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间里面的文件清除不了，请协助清理干净，文件已经备份,虚拟主机/数据库问题
答：您好，已删除，请查看，通过ftp直接删除即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮清空一下， 剩下的文件删除不掉,虚拟主机/数据库问题
答：您好，已经删除，非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP里面的这个文件夹无法删除掉，请处理删除掉,虚拟主机/数据库问题
答：您好，
已经帮您清理了，请测试核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
