问：hzkaozi 客户的攻击严重吗？客户就一个论坛。
如果不严重能否给开启呢？如果严重，客户接受不了升级到云服务器的价格（他是香港的，香港的云主机本身比较贵也），要我给他退款。
咱们能做退余额吗？,虚拟主机/数据库问题
答：您好，建议可参考 ：https://www.west.cn/CloudHost/ddos_ql.asp 购买 海外的轻量防护 ，在购买后我司可尝试解除当前限制 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个价格比升级云主机更贵了。
答：您好，非常抱歉，由于您的主机遭受攻击 ，对机房造成了较大的影响 ，需要开启防护或 更换至云主机 ，以提高站点的安全性 ，另，由于攻击造成的主机封停，且造成影响较大，无法进行退款处理，请谅解 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有个客户的网站被同行攻击，都是北京的ip 能不能把北京的ip都屏蔽掉啊？
,虚拟主机/数据库问题
答：您好，
目前从后台看没有明显攻击的情况，请您通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理-百度云加速，开启百度云加速可拦截一定攻击增加防护效果，无法实现封停指定地 的ip，或者您联系程序员从程序方面判断拦截,非常感谢您长期对我司的支持!
