问：主机127.0.0.1于 23:15:03受到大规模DDOS攻击，网站有备案，正规行业网站，麻烦开通服务器以便设置高防保护，谢谢！,云服务器问题
答：您好
查看该服务器受到攻击被机房封停了ip,需8小时后自动解封,请耐心等待,若着急解封,请购买ddos高防,https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp 购买后做好相应解析,购买后服务器若没解封,请回复工单,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：郁闷，谁那么准时在这里守着啊，哪有这样的！
答：您好，这个是系统自动解封的，解封后立即有攻击过来说明攻击目前还未中断
建议是参考之前的回复处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天说8小时解封，谁那么准时守着啊，就晚了一个小时，你现在要我等240小时，还要准时守着，你觉得有这样处理问题的吗？别跟我说什么系统自动解封，没有人工操作的？？？？
答：您好，系统自动解封后如果没有异常是不会再封停的，封停时间到了以后若是攻击还存在系统会立即封停，您不可能立即处理
ddos是发生在tcp/ip层，主要是发tcp流量包，您进入服务器做设置拦截没有意义的目前您是具体是需要做什么操作，若是需要下载数据可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=703 购买一台试用主机内网迁移，非常感谢您长期对我司的支持!
问：意思是，受到DDOS攻击，我那个服务器就不要了，需要重新购买？然后搬数据？
答：您好，
127.0.0.1 这个IP我们查看在 08:03 再次被超大 ddos流量攻击，所以目前给您提供如下解决方案：1.建议考虑购买高防（高防必须要60G以上），购买以后将您白名单中的两个域名都添加到高防里面去。高防购买后可以帮您联系机房解封IP地址，解封并且高防设置好后就可以正常访问了。2.由于目前攻击太大所以暂时最好明天早上联系我们，我们向机房提起申请更换IP地址同时开启百度云加速功能。但是申请更换IP机房会收取100的费用，并且您必须要保证所有域名都别名cname解析指向到我们提供的免费二级域名上。这样做的目的是为了避免真实IP地址被泄露，请知晓。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：现在给我开通，我换个IP不行吗？
答：您好，
这个IP从24日开始就一直不断的在受到大量的ddos攻击，我们可以帮您向机房提起申请更换IP看看机房是否同意。但是特别注意：1.请确保会员名下有足够的金额，机房申请更换IP会扣费100。2.请必须要确保白名单中所有的域名都必须别名cname解析指向到二级域名，如果真实IP再次被泄露还是会被攻击。3.更换IP地址以后，如果再次受到攻击您必须购买硬防。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：麻烦帮我申请更换IP吧，域名都是cname解析到二级域名的。
答：您好，
新的IP地址是127.0.0.1，并且刚帮您开启了百度云加速功能。请务必确保白名单中的域名别名cname解析指向到我们提供的免费二级域名，隐藏真实IP地址。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：域名是cname解析的，重新换了IP，我不需要重新解析的吧，好像网站还打不开
答：您好，iis上指定了旧ip导致的,已经处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢了
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
