问：FTP账号：xwheducn，帮我恢复一下9月12号的备份文件。我好下载下来。,虚拟主机/数据库问题
答：您好
抱歉,虚拟主机是7天备份一次,有且仅有一次备份,目前查看最近一次备份是日,请你知悉,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我看到有9月12号的备份呀
答：您好
请问是在什么地方查看的,请提供详细截图,我司查看下,目前看该主机确实只有最近一次备份,是9月19日,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：back.tmp 这个是不是备份文件
答：您好
抱歉,您提供的文件不清楚是什么文件,看样子像是一个临时文件,不清楚您你是在什么看到这个文件的,请你详细描述下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么首页出现404.html
问：www.oedu.com.cn
答：您好
查看您网站根目录下只有一个压缩包,没程序文件,并且压缩包您正在上传,请你上传完成后再业务管理–虚拟主机管理–管理–文件管理中解压一下后再试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：出现404错误 帮我看一下
答：您好
查看您已经解压了,使用您提供的地址及主机赠送的二级域名以及您主机绑定的域名测试都可访问,如图,请再试下，若仍有问题,亲提供下访问报错的具体地址,我司测试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：直接输入：www.oedu.com.cn 就自动跳转到http://www.oedu.com.cn/404.html
答：您好
查看该主机正常,测试您提供的地址访问也正常,并未出现404的情况,如图,请您清理下浏览器缓存后再试下,或更换其他浏览器再试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
