问：根目录下的 /jz4 文件夹 和/upload/image/0su 文件夹 无法删除，
2个月前工单回复说 空间更新后自动就没有了，不用理会，现在2个多月了 还是这样，请处理,虚拟主机/数据库问题
答：您好，我司当前至您的站点目录核实到已无相关文件了，详见附图 ，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，非常抱歉，核实到相关文件目前被服务器占用，需要释放内存才可删除，我司将在夜间服务器维护时协助调整 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮忙把空间压缩包删除下文件夹也删除了,虚拟主机/数据库问题
答：您好，
已清理并重建对应目录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要清空间下文件 怎么都删除不了,虚拟主机/数据库问题
答：您好
已帮您回收了程序池,请您现在再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：rlzyks 空间 为什么无法删除 空间下文件夹 ,虚拟主机/数据库问题
答：您好，可能是文件被占用导致的，目前我们已经重启了程序池，解除占用，请在文件管理中删除一下，谢谢。
问：还是不行
答：您好，您还可以尝试下文件夹的强删功能。另外，我司可以协助您删除，请问是否需要清空www目录下的所以文件？ 如是可以授权我们操作下，谢谢。
问：是的帮我清空吧
答：您好，核实是有被挂马的文件权限异常无法删除，现已处理，请再试访问下，谢谢。
