问:1、客户订单在后台显示已支付,但是对方是在中途撤消了订单的,请问怎么解决呢?
2、无论是手机端和PC端,游客不注册直接下单,这样没有联系信息;请问是否客户在下单的时候,提现必须进行注册呢?,其他问题
答:您好,
1. 查看到您当前账号下存在多个业务, 您当前是指云建站还是云主机或虚拟主机中的站点呢? 请反馈相关域名或管理账号, 或对应服务器IP地址, 以便于协助排查该问题.非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,实在抱歉,我没写清楚,我的的云建站,账号是:pmo133673 ;谢谢!辛苦了!
答:您好,没关系的;
1,请提供后台显示已支付,但是对方撤销了的订单编号,我们具体查看一下2,不注册是无法下单的,除非您开启了微信自动登录,微信访问网站就会注册一个系统的账号,这是本来就没有联系信息的。
“请问是否客户在下单的时候,提现必须进行注册呢? ”如果关闭了登录自动登录,那么就必须要注册后才能下单。
问:您好,订单号是;
还有,请问如何能关闭微信自动登陆?我们需要所有用户都要提供联系信息,谢谢!
答:您好,您可以到云建站管理后台 去操作既可,非常感谢您长期对我司的支持!
而您说的订单问题,请问具体在哪一步撤销了,麻烦您详述或截图下