问：您好：最近几天总有这个奇怪的东西访问我们的网站，如何才能规避他侵害我们，请给予帮忙解决，有时候改我们的网站首页链接。谢谢谢谢！
答：您好，可以参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=723 设置屏蔽后再观察，屏蔽异常的访问域名 ,非常感谢您长期对我司的支持 !
问：您好，如何能制止他在添加挂马呢，能解决吗，您给我们发现的那个底部挂马删除了，但是不知道如何一次性抵住他们呢？如果能彻底解决可以花费让您遏制，谢谢您
答：您好，抱歉挂马一般都是程序漏洞被黑客利用了，需要联系程序方检查程序修复漏洞，我司无法为您处理。
您可以看下程序是否有新的补丁更新等及时更新,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我看下hoors.cn ERR_CONNECTION_TIMED_OUT 是什么原因，谢谢
答：您好
核实到稍早之前有异常,目前已处理好了,如图,请您再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我刚刚就测试了一下怎么就不行了呢
答：您好，这个已经在另外一个产品中使用中了，您可以在优惠券管理中重置一下状态，可以再重新使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个优惠券没有使用次数现在把
答：您好，只能使用一次，在活动页面下方有说明,非常感谢您长期对我司的支持!
