问：管理员您好，我的网站是 www.bbsufida.com 一直使用你们的主机，今天突然停止了，我也不知道是为啥，之前有其他主机出现过类似的情况，后面工程师答复如下：
已开启主机，并开启百度云防护,非常感谢您长期对我司的支持!麻烦管理员协助处理一下，非常感谢，流量来之不易。
答：您好，非常抱歉，给您带来的影响。由于您的网站被大量访问, 导致主服务器故障, 请升级使用独立ip云主机,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮我开启一下啊，管理员大人，我一个200ip一天的网站，真心买不起也用不起云主机呀，拜托您了
答：您好，
非常抱歉，查看您的主机近3天出现了5次大量访问，并不是您说的200ip一天，建议您升级至云主机，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我看百度统计真的是200ip呀，你们从哪里看到的，如果存在暴增也肯定是异常情况，我这个网站一直是这么多的访问量，拜托帮我查一下，开放一下吧
答：您好，抱歉,查看您服务器出现异常的时候,有大量的访问请求及进程,虚拟主机是共享资源,不可以存放有大量的耗费cpu资源的站点,请您通过虚拟主机管理–升级–升级为独立ip的云服务器使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的网站 访问IP真心是200多呀，你说的这一块应该 是不是有人攻击了服务器呢？
真心请求开放一下，小站长真心不容易呀，买不起云主机，一年近千块钱。求管理员帮忙 开放，感谢。
答：您好， 我司监控程序监控您站点这几天每天都有异常,这严重影响了我司服务器正常运行,因此需要升级到独立ip云主机服务器,请知悉
问：请问一下怎么投诉？
答：您好，1.抱歉,查看您的访问日志,有大量的蜘蛛爬行您的站点,当前已经参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=662 在.htaccess里屏蔽了上面的蜘蛛,现在申请为您特殊开启一次,请您后期加强管理,如还是出现类似占用cpu资源较多的情况,请务必升级为云服务器使用;
2.如对我司产品有任何建议和意见,可访问https://www.west.cn/aboutus/contact.asp 联系我们的联系方式及时与我司反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果是这种问题现象，那么做为用户，我可以理解为：1、非正常蜘蛛爬取，并不属于用户的行为，2、也许有人伪装蜘蛛攻击你们的主机，所以我认为更多是不是可以考虑如何防止这类事情发生，像我这种用户网站也就200IP左右，不可能也没有那么多钱去购买云主机的。还望你们可以考虑多加强一些主机自身的防护，而不是动不动就关了用户的站，这样很伤用户的心。谢谢。
答：您好，抱歉,从日志看,应是访问您的站点,如是攻击也是针对您的域名产生的攻击,我司作为服务器运营商,无法判断是客户的真实抓取还是攻击行为,也不可以主动拦截蜘蛛爬行客户的站点,这需要用户自行根据访问日志具体分析,但虚拟主机是共享资源,如其中一个站点占用了服务器所有的硬件资源,将影响其他用户正常访问,所以系统会自动关停您的站点,请理解并加强管理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那么虚拟主机如何加强管理呢？
答：您好，
目前已经根据日志做了相应的处理，同时建议是定期查看一下网站的访问日志，看访问是否存在异常,非常感谢您长期对我司的支持!
