问：127.0.0.1这个IP访问太多，需要帮忙禁止访问
答：您好，
您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 设置屏蔽该ip地址，添加屏蔽规则时，原来.htaccess文件中的规则不要覆盖，追加规则即可，操作前请您先对原.htaccess文件做个备份；非常感谢您长期对我司的支持!
问：不会，请协助。
另这个IP怎么会访问这么大，是病毒攻击还是什么，能查到这个IP的具体信息吗？
答：您好，
从站点访问日志中查看有大量访问，可能是cc攻击，百度查询ip地址127.0.0.1是一个海外ip，已经为您屏蔽了该ip，请您再观察；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，那这种病毒攻击导致流量超标，网页不能访问的，能给我们恢复网页吗？我们流量购买已经够买好几回了。
答：您好，
1、考虑到已经到月末，为您临时开启了该主机，请您测试；系统会定期检测主机流量，如果在这个月剩下这几天系统检测到该主机流量超标导致主机被关闭可以提交工单由我司特殊为您开启；2、您可以进入虚拟主机管理面板—百度云加速—开启百度云加速，可以缓存图片文件，可以在一定程度节 部分流量；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这边又有流量超标的短信提醒了，说48小时后关掉，上次您说可以为我们特殊开启，是等关掉后再重新开启，还是提前设置？
答：您好，
这样处理吧，您的这个空间流量超标有些高了。1您参考截图点击 流量充值 对流量充值10G，然后反馈本工单我们可以将这个月的流量给您清零。本身就到月末了，这对您来说是比较优惠的做法。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，麻烦看下上面的聊天记录，上面查了我们官网CC攻击用了36G流量，因为是病毒攻击，上位客户说可以特殊申请，在系统检测到超标后，重新启用，不用再重新购买。
答：您好，
1. 当前已经为您再次开启站点,测试访问正常(如图);2. 由于您站点流量已经超标故每天晚上12点之后系统检测到会自动关闭,这会造成每次被关闭您都需要提交工单让我司协助开启,这样比较麻烦;3. 建议您考虑前面一天工单的回复,您再充值10个G的流量,然后我司直接将您本月已使用的流量全部清零,这样对您来说确实是比较优惠的做法,还请考虑.非常感谢您长期对我司的支持!
问：既然您这边技术已经查明是因为CC攻击导致访问流量骤增，本月我司网站用了39G流量，其中36G为该IP消耗，可见我司每月的流量并不需要那么多，为什么还需要我们花钱购买流量，而且本月也就还剩下三天，为什么不考虑实际情况直接清零呢，还要我们再次购买流量？
答：您好，流量监控是系统再控制的，建议根据需求来进行流量的充值，如图：
如果该IP不是熟悉的IP进行访问，建议参考：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 将该IP进行屏蔽操作另如果经常遭受到CC攻击，建议升级资源共享的云服务器并购买我司高防进行防护，可前往：https://www.west.cn/cloudhost/ddos_ql.asp进行了解,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站因为CC攻击流量超标关闭，加上月末，之前客服说可以特殊申请重开。
答：您好，已开启，非常感谢您长期对我司的支持!
