问：客户下面有个账户为：xxxxx@scskf.com 他在日常使用中，不能正常收取邮件中的截图，每次别人发送的截图给他之后，在邮件里面显示就是一个XX，例如我下面给你截图的作为邮件发送给他，他的邮件内容中显示不出来这个截图，但是他们其他的账户测试又可以正常显示图片。
答：您好，我们并没有查询到邮局有这个账户，请确认下是哪个账户除了这个问题，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：xxxx@scskf.com 这个账户
答：您好， 分别使用qq邮箱,您自己其他邮箱帐号测试发送邮件,登录邮箱 查看收件内容均可以显示图片
您反映的问题我司查看 帐号确实有一封邮件无法显示图片,但通过查源文件方式,图片也是不存在,为便于进一步解决,麻烦您将该邮件的发送过程详细说明,比如使用那种方式截图那种方式另存图片等,以便我司处理,谢谢
问：你们可以自己I找个邮箱直接向这个邮箱地址发送测试邮件，任何邮箱内容中包含图片的邮件，都无法看到图片内容，只能通过附件查看
答：您好， 这封邮件,请说明下是怎么发送,使用客户端还是web方式 ?
我司有测试,均是可以显示图片的,现在为了找到问题,请提供下上面说名,步骤越详细,越便于还原问题,谢谢
问：邮件是通过Web端发送的
答：您好，因对方发送过来的邮件未遵循邮件规格，所以导致web读邮件时无法正确解析，目前已针对对方邮件格式做了兼容处理，能正常显示正文图片,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
