问：网站无法访问/打开异常这里上次提交过，没有起作用，现在要收费，还是起不了作用
答：您好
非常抱歉给您带来不便了。
1、查看服务器网络通畅,状态正常,之前工单 也特殊为您处理过,也告知了您原因,也帮您开启了站点访问日志,您可以查看日志进行分析下。
2、若需我司协助您查看,请提交正确工单分类工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请告知日志重启或检查方法，谢谢
问：按理说咱们这个网站的访问量很低很低才对
答：您好，
测试可正常远程登录服务器，可远程登录服务器重启iis后重试（iisreset），或者点击开始-重启服务器
一般重启能恢复是资源不足引起的，建议结合系统日志及网站日志更进一步分析，若需我司协助排查
请提交正确工单分类工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：排查过的，没有起作用，而且现在还要收费，担心还是不起作用
问：我们有了2个站点，可否删一个？
答：您好，
1.此时根据对应问题的情况特殊为您检查了一下，对应站点的访问日志中也基本都是一些网站程序中提供的查询功能的记录，没有太大的异常，并尝试为您将iis中站点程序池的回收时间调低了一点，您可以再观察看看，如还有问题建议可以联系程序员为您结合站点访问日志，去优化一下网站程序。
2.对应建站助手中站点问题，您可以核实一下您对应网站访问的是那个站点，另外个站点您可以按照您自己的实际情况进行删除或者保留,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今早上又打不开了，是不是这个截图内容中显示的访问量有关？
答：您好，查看是系统自动发送了一个停止w3svc服务的信号导致iis所有站点处于停止状态,查看访问日志,是有一些大量访问图片的一些记录,和您访问量有一些关系,建议您把服务器内存升级为4G提升服务器性能再观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这些访问量大的图片记录可能是恶意的，请明示怎么删除或屏蔽?
答：您好，查看访问日志都是通过您的站点访问的,因为您站点开启过百度云加速,所以不可以按照屏蔽ip访问的方式屏蔽ip,建议您可关注最近几天的D:\\w3log\\W3SVC10006 下面的访问日志,如出现大量非法访问请求,可申请开启百度云加速的防护级别为高,这样可让访问量较大的客户端访问您的站点后要输入验证码才可以正常访问,可屏蔽异常的访问ip地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：感谢
答：您好，
您再观察一下，如果还是有异常的话最好参考之前的工单建议处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
