问：
答：您好，目前查看服务器系统异常，您可以登录管理中心 – 服务器管理 -管理 – 云快照，尝试 回滚一下系统备份 测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请协助帮我们恢复到8月20号；
这边在管理平台上看不到8月20号的快照。
答：您好
1、抱歉,我司免费提供最近2次快照备份，若需要恢复20日快照,请提交对应工单：【主机租用/vps/云主机】—【其他设置】—【云快照数据恢复】 并告知具体是数据盘还是系统盘 需要回滚,（请务必今日确认,因为今晚系统备份可能会覆盖20日备份）
2、您可购买我司高级快照，高级快照购买后提供最近5次备份,如图,新的备份策略从购买时间开始算起,并不是购买后马上就有五分快照（比如今日购买了高级快照,那么今晚备份后,明天您将看到三次备份,后天备份后您将看到四次备份，以此类推）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器远程连接不上，这台服务无法连接远程127.0.0.1
答：您好，
我司测试已经可以了，请再试一下，若还是不行，请提供下完整报错截图为您查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程桌面无法连接！远程重启失败！服务器程序无法正常访问
答：您好，非常抱歉 ，电信网络升级，预计半小时完成，请您稍后再测试下是否恢复正常，由此给您带来的不便敬请谅解。
问：我已经点击了服务器重启，网络恢复后，服务器是否会重启
答：您好，您点了重启命令没发送成功，恢复后不会重启的，请您等待恢复后查看下服务器状态是否正常。
